Gönderim Politikası

Hayalden Maddeye olarak, sipariş ettiğiniz ürünlerin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşmasını sağlamak temel hedefimizdir. 3D baskı süreçlerimizin doğası gereği ürünlerinizin üretim aşamaları ve kargo süreçleri hakkında aşağıda detayları bulabilirsiniz.

1. Üretim Süreci

Tüm ürünlerimiz "sipariş üzerine üretim" (on-demand) prensibiyle hazırlanır.

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüz sıraya alınır.
Üretim süresi, tasarımın karmaşıklığına ve baskı süresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
Standart siparişleriniz için üretim süremiz genellikle 1 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. (Özel ve büyük ölçekli projelerde bu süre, sizinle önceden paylaşılan termin süresine göre belirlenir.)

2. Kargo ve Teslimat

Üretimi tamamlanan ve kalite kontrolü yapılan ürünleriniz özenle paketlenir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza sistem üzerinden kargo takip numarası iletilir.
Türkiye geneline gönderimler Aras Kargo ile yapılmaktadır.
Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürmektedir.

3. Kargo Ücretleri

Web sitemiz üzerinden yapacağınız 300 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme ekranında tarafınıza net bir şekilde gösterilmektedir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş verirken girdiğiniz teslimat adresinin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.
Adres değişikliği veya hatalı adres bildirimi durumlarında, siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargo firmasına teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

5. Hasarlı Ürünler

Ürününüzü teslim alırken, paketi mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Pakette veya üründe herhangi bir hasar (kırılma, ezilme vb.) olması durumunda, mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayarak kargo görevlisine iade ediniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerin telafisi mümkün olmayabilir.

6. Gecikmeler

Mücbir sebepler (hava muhalefeti, operasyonel aksaklıklar vb.) nedeniyle yaşanabilecek olası gecikmelerden sizleri bilgilendirmekten memnuniyet duyarız.