Gizlilik Politikası

Hayalden Maddeye olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması ve gizliliğinin sağlanması en temel önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde tarafımızca şu bilgiler toplanmaktadır:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz.
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, ürün tercihleriniz ve ödeme yöntemi bilgileriniz.
Teknik Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi ve yönlendirme sayfaları gibi veriler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Siparişlerinizin alınması, üretilmesi ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
Müşteri taleplerinin yanıtlanması ve destek sağlanması.
Sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Hayalden Maddeye, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Siparişinizi teslim eden kargo firmaları veya ödeme sistemleri gibi, hizmetin gerçekleştirilmesi için destek aldığımız güvenilir iş ortakları.
Yasal Zorunluluklar: Yetkili adli veya idari makamlardan gelen resmi bir talep olması durumu.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve sitenin işlevselliğini artırmak amacıyla çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerini tam olarak kullanamayabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişimden, kayıptan veya kötüye kullanımdan korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri tarafımızca alınmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız saklıdır. Bu kapsamda; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerinize erişme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme veya verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru, görüş veya talebiniz olması durumunda bizimle web sitemizdeki iletişim kanalları üzerinden doğrudan iletişime geçebilirsiniz.